بعد از خرید با شماره ای که خرید انجام شده وارد پنل کاربری بشید قسمت " رسانه های خریداری شده" لینک های دانلود شما موجود هستند
چرا وقتی با گوشی پنل کاربری را باز می کنم رسانه های خریداری شده را نمی تونم ببینم؟+
وقتی با گوشی وارد داشبورد شدید روی سه خط موازی پایین صفحه کلیک کنید تا منوی کشویی باز شود و سپس روی رسانه های خریداری شده بزنید یا تنظیمات مرورگر را روی حالت دسکتاپ بذارید تا صفحه داشبورد بصورت کامل نمایش داده شود
چرا وقتی روی لینک دانلود میزنم مرورگر دانلود را انجام نمیده و در مورد تنظیم نبودن ساعت موبایل هشدار میده؟+
به دلیل اختلال در اینترنت کشور ممکن هست مرورگرها لینک دانلود را مسدود کنن. برای رفع مشکل از نرم افزارهای مدیریت دانلود در کامپیوتر مانند IDM در گوشی های اندرویدی از اپ ADM و در گوشی های آیفون از QWE استفاده کنید یا در صفحه باز شده روی Advanced و سپس روی Accept the Risk and Continue کلیک کنید تا دانلود آغاز شود
چرا بعضی فیلم ها و سریال ها موقع اجرا صدا ندارن؟+
برخی از فیلم و سریال های سایت دارای صدای دالبی 6 کاناله هستند که در توضیحات محصول نوشته شد و روی پلیرهای پیش فرض کامپیوتر و موبایل صدای ویدیو قابل اجرا نیست. برای اجرا از پلیرهای دیگر مانند VLC استفاده کنید
چرا زمانی که فایل های زیپ را دانلود و از حالت فشرده خارج می کنم همه فایل های سریال بعد از اکسترکت نشان داده نمیشه؟+
برخی سریال های قدیمی تر سایت بصورت فایل های زیپ هستند قبل از اکسترکت لازمه تمام پارت های سریال دانلود بشن چون تمام پارت ها با هم زیپ شدن
رمز فایل زیپ را از کجا پیدا کنم؟+
رمز فایل های زیپ در توضیحات هر سریال نوشته شده است
چرا برخی سری محصولات رایگان لینک دانلود ندارن؟+
لینک دانلود را می تونید بصورت فایل از گروه تلگرامی ما دانلود کنید
آیا می توانم محتوای رایگان یا دانلودی را پستی سفارش دهم؟+
بله، در پایین هر محصول دو گزینه "خرید دانلودی" و "خرید پستی" وجود دارد و شما می توانید هر محصولی را پستی سفارش دهید
نحوه ارسال پستی چگونه هست؟+
پست پیشتاز
در صورت سفارش پستی چقدر زمان میبره تا سفارش به دست من برسه؟+
بسته به نوع سفارش و تعداد افراد در صف حداقل یک هفته طول خواهد کشید
سفارش پستی چگونه به دست من می رسه؟+
سفارش پستی روی حافظه های ذخیره سازی مانند فلش مموری، رم موبایل یا هارد اکسترنال انتخابی برای شما ارسال میشه
آیا باید حافظه ذخیره سازی را از لیست سایت انتخاب کنم یا امکان سفارش حافظه انتخابی مشتری هست؟+
شما می توانید هر حافظه مدنظر خودتان را از طریق تلگرام، واتساپ یا تماس با ما انتخاب کنید و از طریق خرید سنتی سفارش خود را ثبت کنید
آیا می توان سفارش پستی را بعد از ثبت نهایی کم، زیاد یا حتی کنسل کرد؟+
بله، تا 24 ساعت بعد از ثبت سفارش با شماره های پشتیبانی تماس بگیرید یا در واتساپ، تلگرام پیام بدید البته در صورتی که حافظه خریداری شده باشه قیمت حافظه از مبلغ عودتی کسر و حافظه خالی برای شما ارسال می شود
نمیدونم چه محصولی برای سطح من مناسبه، چه کار کنم؟+
با پشتیبانی سایت در ارتباط باشید شما را راهنمایی می کنیم
آیا محصولات سایت زیرنویس دارن؟+
بله، اکثر محصولات دارای زیرنویس جدا یا چسبیده به فیلم می باشند که در توضیحات محصول نوشته شده است
منظور از محصول پیشنهادی سایت چیست؟+
محصولاتی که دارای زیرنویس با انطباق کلامی بالای 90 درصد هستند و کمک بیشتری به زبان آموز جهت یادگیری می کنند